Termos e condições

Estes termos regem a utilização da app e do site REVO (REVO, marca de PIXELCATHEDRAL, NIF 519322207, Incubadora A Praça, Rua dos 3 Lagares 9, 6230-421 Fundão, Portugal). Ao criar conta ou comprar na REVO aceitas estes termos. Se organizas eventos, valem também as Condições para organizadores.

1. O que a REVO faz

A REVO é uma plataforma onde organizadores de eventos vendem bilhetes, mesas e consumo de bar, e gerem listas de convidados. A REVO vende em nome e por conta de cada organizador: o contrato de entrada no evento é celebrado entre ti e o organizador, que é responsável pelo evento, pelo cartaz, pelo local e pelo cumprimento das regras aplicáveis. A REVO é responsável pela app, pelo processo de compra e pela emissão dos bilhetes.

2. Conta

• Precisas de uma conta para comprar. Podes criá-la com o teu email ou entrar com a Google ou o Facebook. Os dados que indicas têm de ser verdadeiros.
• Alguns eventos têm idade mínima. A data de nascimento da tua conta é usada para isso, e o organizador pode pedir identificação à entrada.
• És responsável pelo acesso à tua conta. Se suspeitares de uso indevido, contacta-nos.
• Podes pedir a qualquer momento que apaguemos a tua conta e os teus dados (ver Eliminar os teus dados).

3. Compra de bilhetes e mesas

• O preço do bilhete é definido pelo organizador. A REVO cobra uma taxa de serviço, mostrada antes de pagares (ver Preços e pagamentos).
• Pagas com MB WAY ou cartão.
• Ao escolheres os bilhetes, ficam reservados durante 10 minutos. Se o pagamento não for concluído, a reserva expira.
• Uma mesa vende-se inteira. Quem a compra convida os restantes lugares por link, e cada convidado entra com o seu código.
• O bilhete fica na tua conta. O código QR aparece 24 horas antes do início do evento e é pessoal: cada código só dá uma entrada.
• Nos termos da lei, não há direito de livre resolução na compra de bilhetes para eventos com data marcada.

4. Listas de convidados

• Entrar na lista de um RP ou do organizador é sempre grátis. As condições de entrada (por exemplo, a hora limite) são definidas pelo organizador e aparecem na app.
• Algumas listas precisam da aprovação do organizador, que pode recusar o pedido.

5. Transferência e revenda

• Podes transferir um bilhete para outra conta REVO, sem custos, até o código QR ficar disponível.
• Nos eventos em que o organizador o permite, podes revender um bilhete por link, até o código QR ficar disponível, no máximo pelo preço original. O valor da revenda é-te pago depois do evento, descontada a comissão da REVO de 5 %.
• Bilhetes oferecidos (cortesias) e lugares de mesa não podem ser revendidos.

6. Cancelamento e alterações do evento

• Se o evento for cancelado, recebes automaticamente o preço dos bilhetes, no método de pagamento usado. A taxa de serviço da REVO não é reembolsável: paga um serviço já prestado (a venda e o pagamento).
• Alterações de data, local ou cartaz são da responsabilidade do organizador, que te informará através da app.
• Fora do cancelamento, os pedidos de reembolso são decididos pelo organizador.

7. Bar

• Depois de entrares no evento, podes pedir no bar pela app e levantar o pedido com o teu código. Os produtos e preços são definidos pelo organizador, sem taxa da REVO para ti.
• Produtos com álcool só são vendidos a maiores de 18 anos.
• Um pedido pago e não entregue é reembolsado.

8. Quem vai e quem segues

• Só apareces na lista de quem vai a um evento se escolheres aparecer. Podes deixar de aparecer quando quiseres.
• Podes seguir organizadores para saber dos eventos novos, e bloquear ou denunciar outras pessoas. A REVO analisa as denúncias e pode suspender contas.

9. Utilização correta

Não podes usar a REVO para fraude, revenda acima do preço, perturbação de outras pessoas ou violação da lei. A REVO pode suspender contas que não cumpram estes termos.

10. Responsabilidade

A REVO não é responsável pela realização do evento nem pelo que acontece nele, que cabe ao organizador. A REVO responde pelo funcionamento da app e do processo de compra, nos termos da lei.

11. Reclamações e lei aplicável

Para qualquer questão contacta hey@revo.events ou +351 938 560 732. Dispões do Livro de Reclamações Eletrónico (livroreclamacoes.pt) e podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Estes termos regem-se pela lei portuguesa.